Hiện nay, khái niệm Chuyển đổi số đang trở nên phổ biến và trở thành xu thế tất yếu của toàn thế giới trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư (CM 4.0) và là vấn đề cấp thiết, mang tính chiến lược đối với mỗi ngành, mỗi lĩnh vực. Đặc biệt đối với ngành Văn hóa, Du lịch, kể từ Đại dịch COVID-19 với những tác động một cách trực diện và toàn diện đã dẫn đến sự thay đổi mang tính chất sống còn với sự vào cuộc của CNTT để phát triển ngành Văn hóa, Du lịch theo hướng hiện đại, tiện ích và phù hợp với xu thế của xã hội.
Tại tỉnh Thừa Thiên Huế, cùng với Nghị quyết số 54-NQ/TW ngày 10/12/2019 của Bộ Chính trị xác định “Xây dựng và phát triển Thừa Thiên Huế trở thành thành phố trực thuộc Trung ương trên nền tảng bảo tồn, phát huy giá trị di sản cố đô và bản sắc văn hóa Huế, với đặc trưng văn hóa, di sản, sinh thái, cảnh quan, thân thiện môi trường và thông minh”, Tỉnh Ủy Thừa Thiên Huế đã có những chỉ đạo cụ thể tại Nghị quyết 04-NQ/TU ngày 24/5/2021, trong đó nhấn mạnh mục tiêu “Đến năm 2025, Thừa Thiên Huế trở thành trung tâm văn hóa, du lịch đặc sắc của cả nước, Thành phố Festival đặc trưng của Việt Nam, Thành phố Văn hóa ASEAN, Thành phố Du lịch sạch ASEAN, Thành phố bền vững môi trường ASEAN và đạt danh hiệu Thành phố sáng tạo về văn hóa…”. Theo đó, triển khai các công tác quản lý một cách đồng bộ, chặt chẽ, tăng cường công tác truyển thông và đẩy mạnh chuyển đổi số là những nhiệm vụ cụ thể được đặt ra để thực hiện nhằm phát triển Văn hóa, Du lịch Thừa Thiên Huế trong mối quan hệ hữu cơ.
Dưới đây là các sản phẩm tiêu biểu của HueCIT trong nỗ lực đồng hành cùng tỉnh Thừa Thiên Huế chuyển đổi số ngành Văn hóa, Du lịch, góp phần thực hiện thành công Nghị quyết số 54-NQ/TW của Bộ Chính trị để thúc đẩy phát triển Văn hóa, Du lịch của Tỉnh nhà.
SỐ HÓA DỮ LIỆU NGÀNH VĂN HÓA, DU LỊCH TỈNH THỪA THIÊN HUẾ
Thực hiện nhu cầu số hóa dữ liệu ngành Văn hóa Thừa Thiên Huế, HueCIT đã phối hợp với Sở Văn hóa và Thể thao tỉnh Thừa Thiên Huế xây dựng Cơ sở dữ liệu, hệ thống phần mềm và Ứng dụng lễ hội tỉnh Thừa Thiên Huế và Hệ thống Quản lý thông tin chuyên ngành Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế.
Theo đó, khi truy cập tại địa chỉ https://lehoi.thuathienhue.gov.vn/, mọi người dễ dàng tiếp cận và tra cứu kho dữ liệu về cơ sở dữ liệu Lễ hội tỉnh Thừa Thiên Huế. Hiện nay, Thừa Thiên Huế được tôn vinh là vùng đất của lễ hội (thành phố Huế là thành phố Festival của Việt Nam) với trên 500 lễ hội, bao gồm các lễ hội cung đình, lễ hội dân gian, truyền thống, lễ hội tôn giáo tồn tại từ bao đời nay và gắn liền với những giá trị văn hóa của mỗi vùng đất. Với số lượng đồ sộ này, việc quản lý, bảo tồn và phát huy các giá trị lễ hội cũng đặt ra nhiều vấn đề thách thức của thực tiễn. Thông qua Hệ thống Cơ sở dữ liệu Lễ hội tỉnh Thừa Thiên Huế, cán bộ quản lý cũng như đơn vị quản lý thuận tiện trong việc quản lý Lễ hội theo danh mục, thông tin lễ hội, sự kiện lễ hội, địa điểm tổ chức lễ hội, các thống kê báo cáo liên quan cũng như các văn bản quy phạm pháp luật, các tin tức về các hoạt động lễ hội diễn ra trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.
Giao diện website Cơ sở dữ liệu Lễ hội tỉnh Thừa Thiên Huế
Ngoài ra, với phân hệ website và app mobile cùng nhiều tiện ích với người dùng, Hệ thống Cơ sở dữ liệu Lễ hội tỉnh Thừa Thiên Huế còn góp phần quảng bá lễ hội tỉnh Thừa Thiên Huế đến với người dân, khách du lịch, nhà nghiên cứu lịch sử, …
Với Hệ thống Quản lý thông tin chuyên ngành Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế, đây là địa chỉ quản lý tập trung và duy nhất giúp hỗ trợ công tác quản lý, thống kê dữ liệu ngành Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế. Cụ thể, khi truy cập vào địa chỉ https://csdlsdl.thuathienhue.gov.vn/, cán bộ quản lý có thể theo dõi, kiểm tra, rà soát thông tin của ngành từ Dữ liệu du lịch, Dữ liệu dịch vụ, Dữ liệu chuyên ngành, Dữ liệu thanh tra,… và trích xuất dữ liệu thống kê, báo cáo liên quan.
Hiện nay, HueCIT đang tiếp tục phối hợp cùng Sở Du lịch Thừa Thiên Huế để bổ sung dữ liệu điều tra các cơ sở lưu trú, địa điểm ăn uống, cơ sở mua sắm… lên hệ thống theo từng năm để làm dày dữ liệu quản lý đối với ngành Du lịch của tỉnh. Thông tin được cập nhật thường xuyên, liên tục giúp người dùng tối ưu thông tin tìm kiếm một cách nhanh chóng, chính xác...
LÀM “CÔNG DÂN SỐ” VỚI HỆ THỐNG VÉ ĐIỆN TỬ, ỨNG DỤNG HỖ TRỢ DU KHÁCH THAM QUAN, DU LỊCH HUẾ
Hệ thống vé điện tử - Mua vé online tham quan Di tích Huế
Thiết thực thực hiện Đề án Chuyển đổi số Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế giai đoạn 2022 – 2025, từ tháng 6/2022, HueCIT đã triển khai tổ chức nghiên cứu, tư vấn, xây dựng Hệ thống vé điện tử cho Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế. Đây là một trong những dự án trọng điểm thuộc Đề án chuyển đổi số và là dự án đảm bảo cho hạ tầng hệ thống thông tin, dữ liệu và đa dịch vụ tích hợp trên nền tảng số của Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế.
Địa chỉ truy cập Hệ thống vé điện tử: https://eticket.hueworldheritage.org.vn/
Chỉ với hình thức đăng ký tài khoản đơn giản từ thiết bị di động/máy vi tính,... Hệ thống cho phép mua vé online mọi lúc, mọi nơi một cách dễ dàng, với nhiều hình thức (mua vé cá nhân, mua vé tập thể); In/nhận biên lai điện tử cho các giao dịch từ Hệ thống.
.JPG?ver=2024-08-29-162715-233 "Chuyển đổi số trong lĩnh vực văn hóa, chuyển đổi số lĩnh vực di sản, Hệ thống vé điện tử, mua vé tham quan di tích Huế")
Hệ thống Vé điện tử do HueCIT xây dựng chính thức đi vào hoạt động vào tháng 12/2022
Với mỗi giao dịch mua vé từ Hệ thống sẽ phát sinh một mã QR code riêng, cho phép vào cổng bằng mã QR tương ứng, dễ dàng kiểm soát và quản lý thông tin trên hệ thống.
Hệ thống Vé điện tử còn hỗ trợ chức năng thống kê, báo cáo trực quan hỗ trợ người lãnh đạo, quản lý dễ dàng xem thống kê tại mỗi địa điểm hoặc tất cả các điểm; Số lượng vé đã bán/người bán/điểm bán/thời gian; Số lượng vé vào cửa/loại vé (người lớn, trẻ em, khách nước ngoài, đối tượng đặc biệt); Doanh thu; Số vé hủy... Đồng thời hỗ trợ nhân viên kiểm soát vé dễ dàng trong các thao tác thực hiện và báo cáo liên quan.
Đáng chú ý, ngoài chức năng chính là bán vé tham quan, Hệ thống Vé điện tử còn giới thiệu theo hình thức giản lược các địa điểm du lịch thuộc Quần thể Di tích Cố đô Huế do Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế quản lý bằng các bài viết song ngữ Việt-Anh, hỗ trợ người dân, du khách xem được các thông tin tổng quan về các điểm tham quan/di sản/di tích/sự kiện/dịch vụ, các số liệu tham quan các điểm di tích trước khi lựa chọn điểm tham quan phù hợp theo nhu cầu của người dân, du khách.
App Di tích Huế - Bản đồ số cho du khách tham quan Hoàng Cung Huế
Nhằm hỗ trợ du khách thuận tiện trong việc di chuyển và tìm kiếm các điểm đến trong Hoàng Cung Huế, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế phối hợp với HueCIT xây dựng App "Di tích Huế".
Với ứng dụng này, du khách được trang bị "bản đồ số" đầy đủ và tiện lợi để tham quan Hoàng Cung Huế. Chỉ với thao tác cài đặt ứng dụng “Di tích Huế” trên smartphone và nhập vào địa điểm cần đến, ứng dụng sẽ định vị vị trí của du khách và hướng dẫn đường đi gần nhất đến với điểm tham quan mong muốn.
Trong quá trình di chuyển tới điểm cần tham quan, du khách có thể theo dõi thêm các thông tin giới thiệu về các điểm đến đầy đủ và ngắn gọn nhất. Đồng thời, ứng dụng sẽ gợi ý các điểm đến lân cận mà du khách có thể quan tâm hoặc thuận tiện cho du khách trong quá trình tham quan. Ứng dụng còn tăng cường các dịch vụ hỗ trợ trải nghiệm cho du khách thông qua các tích hợp về dịch vụ và tiện ích hiện có tại Hoàng cung Huế.
App "Hộ chiếu du lịch Huế – Hue City Passport", Du lịch và Trải nghiệm với ứng dụng tương tác số
Trong năm 2023, Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế đã phối hợp với HueCIT cùng một số đơn vị liên quan triển khai Ứng dụng (App) Hộ chiếu du lịch Huế - Hue City Passport nhằm giúp du khách ứng dụng công nghệ để khám phá những địa điểm du lịch Huế nổi tiếng.
Ứng dụng Hộ chiếu du lịch Huế - Hue City Passport hỗ trợ du khách có thêm nhiều trải nghiệm, tương tác trong quá trình tham quan, check in các địa điểm du lịch Huế
Theo đó, Ứng dụng Hộ chiếu du lịch Huế - Hue City Passport là kênh thông tin hữu ích không chỉ là công cụ cung cấp thông tin điểm đến, mà còn có tính tương tác cao, mang đến nhiều trải nghiệm thú vị cho du khách thông qua bản đồ định vị GPS, cùng giao diện đẹp mắt. Ứng dụng giúp du khách dễ dàng tìm kiếm các di tích, thắng cảnh, trải nghiệm ẩm thực, tìm hiểu lối sống của người Huế, nghề truyền thống của địa phương.
App Hộ chiếu du lịch Huế - Hue City Passport không chỉ là một trong những giải pháp để khai thác, thúc đẩy phát triển du lịch, đem lại sự tiện lợi, gia tăng trải nghiệm cho khách du lịch khi đến Huế mà còn được xem là bước chuyển đổi số trong quản lý nhà nước về du lịch trong quản lý điểm đến, một trong những giải pháp tiên quyết để chuyển đổi mô hình, cách thức hoạt động của ngành du lịch phù hợp với xu hướng mới, xây dựng Hệ sinh thái du lịch thông minh tỉnh Thừa Thiên Huế.
App Xe Buýt Huế – Giải pháp chuyển đổi số của dịch vụ vận tải công cộng
App Xe Buýt Huế là ứng dụng hỗ trợ khai thác và vận hành các tuyến xe buýt trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Thông qua các chức năng như Tìm kiếm, tra cứu thông tin về xe buýt, các điểm dừng - đỗ, trạm xe buýt, các tuyến xe buýt và tiện ích xung quan, người dân có thể lựa chọn và Đặt vé trực tuyến với lộ trình theo nhu cầu. Cũng từ ứng dụng này, người dân có thể theo dõi được lịch sử đặt vé, theo dõi hành trình và thông báo liên quan đến xe của các vé mua trong ngày bao gồm vé tháng, vé tuyến và theo dõi lộ trình xe đi qua trạm, qua tuyến. Ngoài ra, người dân có thể xem những chuyến xe buýt sắp đi qua vị trí đang đứng để tiện theo dõi, mua vé hoặc gửi các phản ảnh - góp ý theo các chuyên mục được mặc định trong ứng dụng, dữ liệu phản ánh sẽ được gửi về Hue-S - nền tảng dùng chung của tỉnh Thừa Thiên Huế để được các cơ quan chức năng liên quan tiếp nhận, xử lý đối với các trường hợp/sự cố không mong muốn (nếu có).
Đối với cơ quan quản lý, Ứng dụ Xe Buýt Huế hỗ trợ quản lý thông tin các trạm xe buýt; tuyến xe buýt; thông tin chung doanh nghiệp; theo dõi, thống kê số lượng xe buýt của doanh nghiệp, tình hình hoạt động của xe buýt trên các tuyến cũng như xem góp ý, phản ánh của người dân liên quan đến hoạt động xe buýt nhằm nâng cao chất lượng sử dụng xe buýt.
Đối với doanh nghiệp, ứng dụng hỗ trợ bán vé trực tiếp cho hành khách đi xe buýt ngay trên ứng dụng và hành khách có thể thanh toán bằng hình thức tiền mặt hoặc qua ứng dụng ngân hàng; người kiểm soát vé có thể kiểm soát vé lên xe buýt của hành khách thông qua việc quét mã QR vé của hành khách để xác nhận thông tin vé. Ứng dụng đồng thời sẵn sàng tích hợp dịch vụ bán vé có sẵn của doanh nghiệp.
Giới thiệu ứng dụng Xe Buýt Huế
Với việc triển khai ứng dụng Xe Buýt Huế nhằm khuyến khích thói quen sử dụng phương tiện công cộng của người dân, hạn chế phương tiện cá nhân, nâng cao tỷ lệ hành khách tham gia giao thông công cộng, từ đó góp phần giải quyết ùn tắc giao thông, giảm thiểu ô nhiễm môi trường, mang đến diện mạo mới, văn minh cho giao thông đô thị, đồng thời hỗ trợ Sở Giao thông vận tải quản lý và giám sát hoạt động của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận tải công cộng trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Và với những sự tương đồng về đặc điểm trong hoạt động giao thông vận tải công cộng của các địa phương, ứng dụng này dễ dàng có thể được nhân rộng triển khai trong cả nước.
HỆ THỐNG WEBSITE QUẢNG BÁ VĂN HÓA – DU LỊCH HUẾ
Với thế mạnh trong việc xây dựng các hệ thống Cổng thông tin điện tử, trong gần 24 năm hình thành và phát triển, HueCIT là đơn vị thường xuyên được lựa chọn để xây dựng và phát triển nhiều website là Cổng thông tin điện tử, Trang thông tin điện tử của các đơn vị, sở ngành tại địa phương. Có thể kể đến như: Trang thông tin điện tử tổng hợp Khám phá Huế (https://khamphahue.com.vn/), Festival Huế (https://huefestival.com/), Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế (https://www.hueworldheritage.org.vn/), Quỹ Bảo tồn Di sản Huế (https://quydisanhue.vn/)…
Bên cạnh là kho lưu trữ cơ sở dữ liệu văn hóa, du lịch Huế, Trang thông tin điện tử Khám phá Huế còn là địa chỉ tích hợp các kết quả trình diễn VR-360 các điểm di tích văn hóa Huế, Bản đồ số phục vụ du lịch Huế
Thương hiệu và hình ảnh Văn hóa - Du lịch Huế được truyền thông mạnh mẽ, liên tục dưới nhiều hình thức thông qua các website truyền thông, quảng bá của tỉnh Thừa Thiên Huế
Cổng Quỹ bảo tồn di sản Huế - Địa chỉ duy nhất địa chỉ công khai và duy nhất trên môi trường mạng dùng để giới thiệu Quỹ bảo tồn di sản Huế và vận động nguồn lực xã hội hóa trong công tác đầu tư trùng tu, bảo tồn, phát triển giá trị di sản Huế
Nắm bắt tôn chỉ và mục đích của mỗi website, đội ngũ nhân lực HueCIT đã có những nghiên cứu, phân tích để triển khai thiết kế và tổ chức nội dung phù hợp để thực hiện truyền thông vừa đảm bảo yếu tố đặc trưng, thẩm mỹ, vừa thể hiện sự chuyên nghiệp, đa dạng trong cách trình diễn, trình bày, thu hút sự quan tâm theo dõi của các đối tượng độc giả. Qua đó góp phần tạo nên thành công chung và bề dày thông tin cho các kỳ tổ chức Festival Huế, Festival Nghề truyền thống Huế và thương hiệu Huế nói chung trên môi trường mạng.
---
Trong định hướng của tỉnh Thừa Thiên Huế trên bước đường trở thành thành phố trực thuộc trung ương với việc lấy du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn, công nghệ thông tin và truyền thông là ngành đột phá, HueCIT đã và đang định hình thương hiệu “Một điểm đến – Đa mục tiêu” bằng sự linh hoạt và kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT để triển khai hiệu quả cho ngành Văn hóa, Du lịch của Tỉnh nhà.
Từ những sản phẩm, ứng dụng đã và đang được triển khai, đây được xem là Bộ giải pháp hỗ trợ chuyển đổi số ngành văn hóa, du lịch không chỉ riêng cho tỉnh Thừa Thiên Huế mà còn hoàn toàn phù hợp cho mỗi địa phương trong tiến trình đẩy mạnh chuyển đổi số với cốt lõi là phát triển dữ liệu số.