GIỚI THIỆU
Thiết thực thực hiện Đề án Chuyển đổi số Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế giai đoạn 2022 – 2025, từ tháng 6/2022, Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh Thừa Thiên Huế (HueCIT) đã triển khai tổ chức nghiên cứu, tư vấn, xây dựng Hệ thống vé điện tử cho Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế. Đây là một trong những dự án trọng điểm thuộc Đề án chuyển đổi số và là dự án đảm bảo cho hạ tầng hệ thống thông tin, dữ liệu và đa dịch vụ tích hợp trên nền tảng số của Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế.
Địa chỉ truy cập Hệ thống vé điện tử:
https://eticket.hueworldheritage.org.vn/ |
 |
 |
CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH
1. Mua vé thuận tiện mọi lúc mọi nơi
Hệ thống hỗ trợ khách hàng xem được các thông tin tổng quan về các điểm tham quan/di sản/di tích/sự kiện/dịch vụ; các số liệu tham quan đối với các điểm di tích và đặt mua vé thuận tiện, mọi lúc mọi nơi chỉ với thiết bị di động/máy vi tính...
2. Cho phép thanh toán trực tuyến
Hệ thống cho phép mua vé trực tiếp, mua vé online một cách thuận lợi, dễ dàng chỉ với hình thức đăng ký tài khoản; trên nhiều hình thức mua vé (mua vé cá nhân, mua vé tập thể); Đặt vé (giữ thông tin vé trên hệ thống 3 ngày); In/nhận biên lai thu tiền phí, lệ phí...
3. Cho phép vào cổng bằng mã QR
Với mỗi giao dịch mua vé từ Hệ thống sẽ phát sinh một mã QR code riêng, cho phép vào cổng bằng mã QR tương ứng, dễ dàng kiểm soát và quản lý thông tin trên hệ thống.
4. Xuất biên lai điện tử
Cho phép xuất biên lai điện tử cho các giao dịch từ Hệ thống.
5. Thống kê, báo cáo trực quan
Chức năng thống kê, báo cáo trực quan hỗ trợ người lãnh đạo, quản lý dễ dàng xem thống kê tại mỗi địa điểm hoặc tất cả các điểm; Số lượng vé đã bán/người bán/điểm bán/thời gian; Số lượng vé vào cửa/loại vé (người lớn, trẻ em, khách nước ngoài, đối tượng đặc biệt); Doanh thu; Số vé hủy... Đồng thời hỗ trợ nhân viên kiểm soát vé dễ dàng trong các thao tác thực hiện và báo cáo liên quan. |
Đáng chú ý, ngoài chức năng chính là bán vé tham quan, phần mềm này giới thiệu theo hình thức giản lược các địa điểm du lịch thuộc Quần thể Di tích Cố đô Huế do Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế quản lý bằng các bài viết song ngữ Việt-Anh.
Hệ thống hình ảnh di sản được chọn lọc với tính thẩm mỹ cao cũng là một điểm nhấn của ứng dụng công nghệ này. |
 |
Hệ thống vé điện tử đã chính thức đi vào vận hành tại Khu di sản Huế từ cuối tháng 12/2022 |
QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI
Từ đầu năm 2022, HueCIT đã tiến hành xây dựng và nâng cấp hệ thống vé điện tử của Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế trên nền tảng web (hướng đến tích hợp trên nền tảng app mobile) phục vụ công tác quản lý điều hành các hoạt động bán vé của Trung tâm, triển khai tại tất cả các địa điểm bán vé thuộc Quần thể Di tích Huế và nhằm phục vụ cho du khách, các khách sạn, công ty lữ hành và các du khách chủ động mua vé trực tuyến để tham quan di tích Huế.
Từ đầu tháng 11/2022, Trung tâm đã tiến hành thử nghiệm tại 4 địa điểm: Đại Nội, Lăng Tự Đức, Lăng Minh Mạng, Lăng Khải Định cho thấy các kết quả rất tích cực trong việc triển khai hệ thống vé điện tử (trước đây sử dụng hệ thống thẻ từ để vào các cổng kiểm soát có nhiều bất cập).
Cho đến nay, 100% vé tham quan tại 4 điểm di tích trên đã được thực hiện bán vé điện tử trên hệ thống phần mềm và quét mã QR khi vào cổng kiểm soát. |
HIỆU QUẢ MANG LẠI
Hệ thống vé điện tử giúp cho du khách, người dân tăng được trải nghiệm khách hàng một cách thú vị, chuyển đổi hình thức mua vé một cách thuận tiện và thanh toán không dùng tiền mặt. Bên cạnh đó, việc đưa hệ thống vé điện tử vào hoạt động làm cải tiến quy trình nghiệp vụ cải thiện tốc độ và chất lượng phục vụ du khách trong nghiệp vụ bán vé truyền thống.
Qua đó, việc phân tích, tổng hợp dữ liệu từ hệ thống vé điện tử sẽ là cơ sở quan trọng cho việc dự báo, tham mưu ra quyết định để tăng hiệu quả cho công tác quản lý, điều hành của Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế, có dữ liệu dự báo cho tình hình khách tham quan tại các điểm di tích và sự hài lòng của du khách khi trải nghiệm các dịch vụ do Trung tâm cung cấp...
Hệ thống vé điện tử và các ứng dụng tương hợp của Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế (App Di tích Huế, Dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR...) đã và đang làm tăng khả năng quảng bá và mở rộng, gia tăng các dịch vụ số cho du khách nhằm tăng lượng khách tham quan và phát triển doanh thu một cách bền vững, đáp ứng yêu cầu đổi mới phù hợp với xu hướng của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, góp phần thúc đẩy công tác chuyển đổi số ngành du lịch trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. |
Chuyên nghiệp hóa và minh bạch hóa quy trình quản lý tại các điểm bán vé tham quan, nâng cao trải nghiệm của du khách |
Cán bộ kỹ thuật HueCIT trực tiếp thử nghiệm Hệ thống vé điện tử thay thế hệ thống thẻ từ tại các điểm lăng thuộc Quần thể di tích Cố đô Huế trước khi đưa vào vận hành sử dụng |
KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG
Số hóa vé tham qua là một phần của du lịch thông minh. Với những tính năng mới mẻ, ưu việt làm thay đổi mô hình quản lý vận hành, Hệ thống vé điện tử mở ra hướng đi mới cho các di tích lịch sử văn hóa, điểm tham quan nhằm mang lại sự thuận tiện cho các du khách, hướng tới sự minh bạch, khoa học, văn minh, thân thiện với môi trường.
Tin bài truyền thông liên quan:
> [BÁO ĐIỆN TỬ CHÍNH PHỦ] - Khai trương Hệ thống vé điện tử tại Quần thể Di tích Cố đô Huế
> [BÁO LAO ĐỘNG] - Hệ thống vé điện tử, trải nghiệm thực tế ảo ở di tích Huế
> [ASEAN TIMES] - Khai trương hệ thống vé điện tử tại Quần thể Di tích Cố đô Huế
> [BÁO THỪA THIÊN HUẾ] - Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR
> [KHÁM PHÁ HUẾ] - Khai trương Hệ thống vé điện tử tại Quần thể Di tích Cố đô Huế
> [VOV] - Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm di tích ảo tại Cố đô Huế
> [DÂN VIỆT] - Huế: Khai trương hệ thống vé điện tử và dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo
|