Tiền thân là Phòng Nghiên cứu - Ứng dụng, được thành lập ngày 22/9/2004 sau khi hợp nhất Trung tâm Công nghệ phần mềm (trực thuộc Sở Khoa học và Công nghệ) và Công viên Công nghệ phần mềm (trực thuộc Công ty Tư vấn, xây dựng công trình giao thông) thành Trung tâm CNTT tỉnh, có thể coi Phòng TVTKSX là “phòng IT” cua HueCIT khi là phòng duy nhất thực hiện chức năng nhiệm vụ xây dựng, thiết kế, sản xuất và kiểm thử phần mềm đồng thời nghiên cứu, tham mưu cho UBND tỉnh các giải pháp CNTT, dịch vụ công phục vụ chính quyền điện tử cho tỉnh Thừa Thiên Huế.
Điểm qua môt số thành quả nổi bật từ năm 2011 đến nay, Phòng TVTKSX đã xây dựng và nâng cấp nhiều sản phẩm phần mềm, website lớn của tỉnh Thừa Thiên Huế, có thể kể đến như: Nâng cấp Cổng thông tin điện tử tỉnh Thừa Thiên Huế; Xây dựng ứng dụng Hue-S trên nền tảng thiết bị di động phục vụ phát triển dịch vụ đô thị thông minh tỉnh Thừa Thiên Huế; Xây dưng Khung kỹ thuật chính quyền điện tử và hệ thống công sở điện tử đa cấp tỉnh Thừa Thiên Huế; Xây dựng Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Thừa Thiên Huế; Xây dựng Hệ thống dữ liệu mở Open Data tỉnh Thừa Thiên Huế; Xây dựng Hệ thống DDCI khảo sát đánh giá năng lực điều hành cấp sở/huyện tỉnh Thừa Thiên Huế… Những sản phẩm này đã trở thành những sản phẩm chiến lược, góp phần nâng cao các chỉ số về ứng dụng CNTT của tỉnh Thừa Thiên Huế trong giai đoạn hiện nay.
Phòng TVTKSX sở hữu đội ngũ nhân sự có bề dày kinh nghiệm, nắm vững quy trình nghiệp vụ cơ quan nhà nước để xây dưng các phần mềm nội bộ, phần mềm dùng chung toàn tỉnh.
Hầu hết sản phẩm của phòng đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng và luôn nhân được sự ủng hộ, tin tưởng lựa chọn thực hiện nâng cấp sau thời gian sử dụng. Phòng hiện nay có “dân sô” đông nhất Trung tâm, tuy mỗi người mỗi tính cách, mỗi người một thế mạnh và gần như được phân công theo từng mảng công việc chuyên biệt, tuy nhiên phòng đã và đang duy trì được cách thức hoạt động tối ưu vì mục tiêu chung là hoàn thành tốt nhất các công việc mà Trung tâm giao phó.
Đối với Phòng TVTKSX, công nghệ chính là đam mê, là sở trường nhưng đây lại chính là thách thức của Phòng khi áp lực xây dựng đội ngũ kế cận để dành thời gian tìm hiểu, nghiên cứu các công nghệ mới gần như trở thành vấn đề thường trực, then chốt và cần phải giải quyết. Trong giai đoạn mới, bên cạnh việc duy trì và phát huy những nhiệm vụ mà Phòng đã và đang thưc hiện tốt, việc nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ cao như AI, Big Data, Blockchain, Fintech… vào các lĩnh vực kinh tế và xã hôi, tập trung vào các thế mạnh mà tỉnh đang có và đã huy động nguồn lực triển khai cần rất nhiều sự nỗ lực của tập thể Phòng TVTKSX. Hơn ai hết, Phòng TVTKSX ý thức rất rõ về vai trò, trách nhiệm của Phòng trong việc góp phần xây dựng và khẳng định vị thế của Trung tâm trong giai đoan mới.
Có câu “Đường dài mới biết ngựa hay”, 20 năm qua đã thể hiện được sức bền, khả năng chịu áp lực lớn và cùng lúc xử lý lượng công việc khổng lồ đối với nguồn lực có hạn chỉ với 13 thành viên. Đây là lúc để tập thể Phòng TVTKSX “phi nước đại”, tạo đà vững chắc để đưa HueCIT cất cánh. Tin rằng, chỉ cần đoàn kết, chúng ta sẽ thành công; Chỉ cần đủ tình yêu, chúng ta sẽ gặt hái được nhiều qủa ngọt.